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【ヘリオス酒造株式会社における個人情報の取り扱いについて】


個人情報保護方針
制定日 平成18年9月30日
改定日 平成24年2月16日
ヘリオス酒造株式会社
代表取締役  松田 亮

当社は一般市場および消費者に対し酒類・健康食品を製造・販売する事業において個人情報を大切に取扱い、適切に保護することを重要な社会的責務と認識し、日本工業規格「JISQ15001:2006」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定しそれを遵守することにより、個人情報保護の実践に取り組むことを宣言します。
【保護の組織活動】
(1) 役員および社員各々に責任を自覚させ、個人情報の取扱いに関する法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。
(2) 個人情報保護管理責任者を選任し、マネジメントシステムの実施および運用に関する責任と権限を与え、業務を行わせます。
(3) 個人情報保護監査責任者を選任し、個人情報の保護に関する実践と運用状況に関する内部監査を定期的に実施します。
(4) 個人情報保護教育責任者を選任し、個人情報の保護に関する役員および従業員への教育を定期的に実施します。
(5) 個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止及び是正に関することのため、合理的な安全対策を講じます。
(6) 個人情報保護に関するマネジメントシステムは、随時および定期的に見直しを行い、継続的に改善します。
(7) 取引先の企業および個人に対し、個人情報保護の啓蒙を推進し、個人情報の保護に係わる協力を要請します。
【保護の取扱い】
(1) 個人情報の取得、利用および提供にあたり、個人情報の取得目的を明確にし、その取得目的の範囲内で適切に取り扱います。
(2) 個人情報の利用および提供にあたり、個人情報の本人に通知した目的以外での利用は行いません。
(3) 個人情報に関する個人の権利を尊重し、相談及び苦情への対応は合理的な期間内にこれに応じます
お客様個人情報の取扱いについて
○ヘリオス酒造はお客様の個人情報を以下のように取得しております。
1. お客様から頂くお電話、お手紙、メール、FAX、直接対面でのお聞き取り
2. 他の会員様からのご紹介
3. 弊社が受注業務を委託した第三者を経由する方法。
受注業務を委託する際には適切な個人情報取扱いを定めております。
【弊社は名簿業者からの個人情報の入手などは行なっておりません。】
○ヘリオス酒造はお客様の個人情報を以下のように取得しております。
1. 個人情報は弊社が行うサービス提供、サービス内容の向上、 サービスの利用促進およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のため利用いたします。
2. 弊社では個人情報の保護管理責任者を定め、適切かつ安全に管理する保護策を講じております。
3. 当社は、郵送や電子メールなどで商品・サービスに関連した情報などをお届け致します
○お伺いする個人情報について
1. 氏名、住所、郵便番号、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、クレジットカード番号などをお伺いする事がございます。
2. お伺いする個人情報は商品のお届け、サービスの提供、ご本人確認、代金のご請求に利用いたします。
3. お伺いする個人情報は必要に応じて差し支えの無い範囲でお教え頂いているものです。
上記の情報が頂けない場合、適切なアドバイス、サービスが提供できない場合がございますのであらかじめご了承ください。
○お客様個人情報の第三者への開示について
弊社はお客様個人情報を適切な方法で管理いたします。 以下の場合を除き、第三者へ開示・提供することはございません。
1. お客様本人の同意がある場合
2. 統計的なデータとしてお客様個人を識別できない状態に加工した場合
3. 法令などにより提供を求められた場合
4. 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
○お客様個人情報の管理について
個人情報の紛失・誤用、改変を防止するために個人情報保護対策を実施しております。
個人情報は、一般の利用者がアクセスできない安全な環境下に保管しております。
弊社と個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の一部として個人情報の取り扱いを 委託する場合がございます。
その際も個人情報は弊社の個人情報保護規則の下で保護され、当社は委託先に対する必要 かつ適切な監督を行います。
【個人情報の取扱いを委託する例】
1. 商品お届けのため、配達業者にお客様のお名前・住所・電話番号を渡し配達を委託しております。
2. 弊社から受注業務を委託した業者から取得する個人情報により、ご注文の商品をお届けいたします。
お客様がご自身の個人情報に関する開示、登録内容の変更・訂正等を希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応いたします。お問合せや訂正などにつきましては、下記お問合せ窓口で受け付けております。
〈個人情報に関するお問い合わせ先〉

ヘリオス酒造株式会社 個人情報保護担当
TEL : 0120-41-3975 (フリーダイアル)
E-mail : privacy@helios-syuzo.co.jp
携帯などフリーダイアルをご利用できないお客様は下記の番号におかけください。
TEL : 0980-50-9727 (通話料はお客様負担となります)

認定個人情報保護団体(経済産業者認定団体)
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
TEL : 03-5860-7565 フリーダイアル:0120-700-779  
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